FAQ

Order

Wat is de minimum orderwaarde?

De minimale orderwaarde is €1000 exclusief btw.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via +31 (0)299 - 434447.

Kan ik mijn order nog annuleren?

Neem zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op om je order te annuleren. Wij zijn bereikbaar op +31 (0)299 - 434447.

Kan ik mijn order nog wijzigen?

Om je order te wijzigen, neem zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ons op om je order te wijzigen. Je kan ons bereiken op +31 (0)299 - 434447.

Bezorging

Zijn er verzendkosten?

Gratis verzending in Nederland vanaf €1500, Duitsland en Belgie vanaf €2500. Andere landen en onder dit bedrag transportkosten op nacalculatie.

Worden de artikelen tegelijk bezorgd als ik er meer dan één bestel?

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, worden alle artikelen van die bestelling in één keer verzonden. Het artikel met de langste levertijd bepaalt de uiteindelijke verzenddatum van jouw bestelling.

In welke landen kan er bezorgd worden?

Wij bezorgen in alle Europese landen. Wil je ergens naar toe laten verschepen? Stuur een e-mail naar sales@remalux.nl en we kijken graag naar de mogelijkheden.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wanneer de artikelen in voorraad zijn streven we er naar om binnen 5 werkdagen te leveren. Heb je jouw bestelling na 7werkdagen nog niet in huis? Neem dan contact op met onze sales afdeling.

Wat is de bezorgtijd buiten Nederland?

Bezorgingen buiten Nederland kunnen 10-12 werkdagen in beslag nemen (mits de artikelen op voorraad zijn).

Ontvangen orders

Ik mis een deel van mijn bestelling, wat nu?

Mocht je artikelen/producten missen uit jouw bestelling, dan is dat natuurlijk vervelend. Neem dan contact op met onze sales afdeling via tel: 0299 - 434447 of email: sales@remalux.nl.

FAQ